Правила посещения Twenty One Club

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ

TWENTY ONE CLUB

При входе в Клуб действует система «фейс-контроля» и «дресс-кода». Внешний вид Гостя должен соответствовать статусу и формату заведения. Запрещено приходить в спортивной одежде, спортивной и пляжной обуви, также лицам в специализированной одежде и/или с неопрятным внешним видом.
Посещение Клуб запрещено лицам, находящихся (подозреваемым в нахождении) под воздействием сильного алкогольного опьянения, наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ; лицам, чьё поведение может представлять угрозу порядку, безопасности или противоречит принятым в обществе правилам поведения; лицам моложе 18-ти лет (в связи с возрастными ограничениями для просмотра развлекательной программы Клуба).
Запрещено приносить в Клуб холодное или огнестрельное оружие, любые средства самообороны, алкогольные и прочие напитки, продукты питания, сумки и предметы размером более 500х300х200 мм, видео- и фотоаппаратуру. Гость обязан представить для проверки сотрудникам Клуба свои вещи на предмет наличия запрещенных к проносу предметов.
В целях обеспечения безопасности Гостей, а также соблюдения настоящих Правил в общем зале Клуба ведется видео-наблюдение.
Изъявив желание попасть в Клуба, Гость, тем самым, подтверждает свое согласие с форматом досуга, предложенного в «Twenty One Club», и в независимости от причины его ухода до окончания работы Клуба, не имеет права требовать возмещения ему оплаты за вход.

Действующие ограничения для Гостей Клуба:

Запрещено употреблять и реализовывать любые психотропные и наркотические вещества.
Запрещено находиться в Клубе в состоянии чрезмерного алкогольного опьянения.
Запрещена нецензурная брань и сексуальное домогательство в отношении к сотрудникам Клуба.
Запрещено вступать в интимную близость с сотрудниками и другими посетителями Клуба.
Запрещено нарушать общепринятые нормы поведения в общественных местах, проявлять агрессию, грубить персоналу и посетителям, повышать голос на персонал и посетителей, унижать и оскорблять их.
Запрещено использовать для оплаты банковские карты, принадлежащие другим лицам.
Запрещено создавать помехи для выполнения служебных обязанностей работниками Клуба.
Запрещено находиться в верхней одежде в помещении Клуба.
Запрещено подсаживаться за столики к другим Гостям Клуба без их приглашения.
Запрещено производить любого вида видео и фотосъемку.
Запрещено выходить на сцену, залезать на подиумы, тумбы и шесты для работы артистов.
Запрещено становиться ногами на диваны, столы, стулья и барные стойки.
Запрещено играть в карты или иные азартные игры на деньги, вещи и иные ценности;
Запрещено курение табачных изделий на всей территории Клуба, за исключением специально отведенных мест.
Запрещено пользоваться развлекательными услугами Клуба в состоянии сильного алкогольного опьянения, наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ.

Обязанности Гостей Клуба:

Гость обязан соблюдать настоящие Правила, указания и инструкции развлекательных услуг на территории Клуба. Выполнять пожелания и требования работников Клуба, направленные на повышение комфорта окружающих.
Оплатить все произведенные заказы продукции и услуг, согласно счету.
Гость, потерпевший имущественный и/или неимущественный ущерб, обязан в течении 24 часов сообщить об этом в круглосуточную Службу контроля качества Бара по телефону 84951346121 с указанием места, времени, обстоятельств происшествия и лиц, которые были свидетелями происшествия. При несоблюдении посетителем данного условия в дальнейшем предъявленные жалобы и претензии относительного нанесенного здоровью и/или имуществу вреда, рассмотрению не подлежат.
При малейших недомоганиях Гость обязан обратиться к менеджеру или администратору Клуба за оказанием первой медицинской помощи или для вызова «Скорой помощи».

Сотрудники Клуба вправе:

В целях обеспечения безопасности проводить визуальный осмотр личных вещей посетителей и Гостей Клуба. В случае несогласия Гостя пройти данную процедуру, сотрудники Клуба оставляют за собой право отказать ему в доступе.
Не допускать на территорию Клуба лиц, поведение которых может нарушить порядок, представлять опасность для других посетителей или противоречит принятым общественным нормам поведения, а также лиц моложе 18-ти лет (в связи с возрастными ограничениями для просмотра развлекательной программы Клуба).
При осуществлении «фейс-контроля» и «дресс-кода» сотрудники Клуба имеют право отказать в посещении клуба отдельным посетителям, имеющим несоответствующий данным Правилам внешний вид, либо находящимся в состоянии подозрительном на сильное алкогольное опьянение или под воздействием любых наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ.
За нарушение любого из пунктов правил работники Клуба, ответственные за соблюдение порядка, вправе вывести нарушителя из Клуба без возмещения платы за вход.
Отказать в обслуживании, продажи продукции и предоставлении услуг лицу, чье поведение может представлять собой угрозу порядку, безопасности персонала и посетителей или противоречить принятым в обществе правилам поведения и морали.

Сотрудники Клуба обязаны:

Предоставлять полную и достоверную информацию о порядке предоставления услуг и их стоимости посредством прейскурантов, меню и правил посещения, размещаемых на стойке менеджера Клуба, на информационном стенде для Гостей и на официальном сайте Бара.
Отказать в продаже алкогольной продукции и развлекательных услуг Гостям, находящимся в состоянии сильного алкогольного опьянения или под воздействием любых наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ во избежание неблагоприятных последствий как для данного лица, так и для окружающих.
В обеспечение соблюдения действующего законодательства РФ сотрудники Клуба в обязаны не допускать на территории Клуба лиц, моложе 18-ти лет, а также отказать им в продаже алкогольной продукции, табачных изделий и развлекательных услуг.
Реализовывать и использовать для оказания услуг только качественную сертифицированную продукцию, которая соответствует требованиям безопасности в соответствии с установленными нормами.
Выдать документ, подтверждающий внесение денег (кассовый чек, счет или другие) за заказанные и оплаченные Гостем продукцию и услуги Клуба.

Стоимость посещения Клуба, развлекательных услуг, блюд и напитков устанавливается Прейскурантами, утверждаемые администрацией Клуба. Информация об акциях и скидках для Гостей расположена на официальном сайте Клуба.
При заказе стола Гость обязан оплатить депозит для данного стола (минимальная сумма заказа, установленная Клубом) до начала обслуживания официантом. В случае отказа от уплаты депозита Гость теряет право заказа стола и обязан его освободить.
Совершая заказ продукции и услуг Клуба Гость, тем самым, подтверждает свою осведомленность об их стоимости, формата предоставления, длительности, качества и состава, а также своё согласие с настоящими Правилами и правилами предоставления отдельных услуг.
Ответственность за последствия, возникшие вследствие незнания Гостем стоимости, формата предоставления, длительности, качества и состава продукции и услуг Клуба и/или несоблюдения правил предоставления услуг Клуба несет сам Гость.
По общему правилу, в счет включаются блюда и напитки, заказанные всеми лицами, сидящими за одним столом. О необходимости выставления индивидуальных счетов Гости обязаны предупредить официанта в момент заказа.
Оказание развлекательных услуг Клуб для Гостей осуществляется только по 100% предоплате.
Гость обязан оплатить заказанную им продукцию и услуги Клуба в полном размере согласно действующим прейскурантам в независимости от того, для кого заказал Гость данную продукцию и услуги (для себя или третьих лиц).
Во избежание неоплаты счета, сотрудники Клуба вправе выставлять Гостю промежуточный счет при достижении суммы заказа свыше в 3000 рублей. При отказе оплаты промежуточного счета, заказ на другие блюда, напитки и услуги от посетителя не принимаются.
Гость вправе отказаться от оплаты, заказанной им продукции, блюд и напитков до момента, и только в том случае, если они не были приготовлены и/или расфасованы (разлиты) в потребительскую тару (посуду). Стороны принимают, что приготовленные и/или расфасованные (разлитые) в потребительскую тару (посуду) блюда и напитки, заказанные Гостем, являются фактически понесенными расходами Клуба по стоимости, утвержденной в Прейскурантах Клуба.
Гость вправе отказаться от оплаты, заказанных им развлекательных услуг Клуба, только до начала их оказания. Стороны принимают, что оказанные развлекательные услуги Клуба (полностью или частично, в случае приостановления их оказания по инициативе Гостя), являются фактически понесенными расходами Клуба по стоимости, утвержденной в Прейскурантах Клуба.
В случае неспособности Гостя заплатить за заказанную продукцию и услуги Клуба или связанные с этим фактически понесенные расходы Клуба Гость в добровольном порядке может оставить в залог личные ценные вещи. После оплаты возникшего долга Гостем оставленные им в залог вещи ему возвращаются в день оплаты долга.
Оставляя в залог свои личные вещи Гость даёт согласие на то, что Администрация Клуба не несёт ответственности за их целостность и работоспособность, а также в случае если оставленные вещи не будут востребованы в течение одного календарного месяца с момента передачи вещей, администрация Клуба вправе распорядится в одностороннем порядке им по своему усмотрению в целях погашения долга и других связанных с этим понесенных расходов.

В случае утраты или повреждения имущества Клуба по вине Гостя, он обязан возместить причиненный ущерб, а также понести ответственность за иные, допущенные им нарушения, в соответствии с действующим законодательством РФ.
Гости несут ответственность за разбитую или поврежденную по их вине посуду, мебель и оборудование Клуба в размере их стоимости, которую они должны возместить незамедлительно Клуба. Представитель администрации Клуба вправе оценить сумму нанесенного ущерба и предъявить счет на порчу имущества, не указанного в прейскуранте.
Администрация Клуба не несет ответственности за сохранность личных вещей Гостей, оставленных без присмотра на столах, диванах и пр., а также за ценные вещи, оставленные с одеждой в гардеробе или в любом другом месте Клуба.
Администрация Клуба не несет ответственности за пропажу, денежных средств, пропажу и/или повреждение каких-либо личных вещей Посетителей, не переданных на ответственное хранение в сейф менеджера Клуба согласно настоящим правилам.
Персонал Клуба уполномочен предпринимать меры против Гостей находящихся в состоянии сильного алкогольного опьянения или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также против Гостей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.
Гость дает согласие на соблюдение правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ. Несоблюдение данных правил является основанием для удаления Гостя из Клуба.
В случае нарушения установленных Правил сотрудники Клуба вправе производить видео- и аудио-фиксацию нарушения, отказать в обслуживании и прервать оказание услуги, а в случаях грубого нарушения общественного порядка задержать нарушителя и прибегнуть к помощи правоохранительных органов.
Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги или качеством приготовленных блюд и напитков, должны быть предъявлены Гостем в ходе их оказания по средствам обращения в круглосуточную Службу контроля качества Клуба по телефону +7 495 134-6121. Порядок и сроки удовлетворения претензий Гостей регулируются законодательством РФ.